工人日报-中工网记者 张千 通讯员 袁晓明 唐凯

清明期间，追思和出游热潮让铁路客流迎来高峰，深圳北站4月4日到发旅客56.73万人，创单日到发量历史新纪录。面对大客流，深圳北客运车间全员坚守，为旅客筑牢安全与温暖的出行防线。

应急时刻，客运员王紫胭发现旅客突发不适，迅速帮扶并呼叫同事送来糖水，顺利送其上车；值班站长刘慧发现旅客安检时身体不适，推轮椅将其送往医疗点照料后送站上车。

寻亲归途，副值班员余兴、客运员杨海林帮3岁走失儿童找到家人；迎春花服务队队员唐渊通过广播帮哭泣的小女孩找到家长。

排忧解难时，“迎春花”服务队队员饶文珂和蓝子钦提前联系救护人员，协助带婴儿来深圳做手术的白女士出站；队员孟禹婷帮余爷爷找回湛江西站丢失的背包；客运一班雷明利等人帮摔倒受伤的李奶奶处理伤口、改签车票。